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Méthodologie
- Conduite de projet
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- ITIL Foundation V3
- Journée de révision et certification ITIL Foundation V3
- Intermediate - Stratégie des services (SS)
- Intermediate - Conception des services (SD)
- Intermediate - Transition des services (ST)
- Intermediate - Exploitation des services (SO)
- Intermediate - Amélioration continue des services (CSI)
- Intermediate - Support et analyse opérationnels (OSA)
- Intermediate - Mise en production, contrĂ´le et validation (RCV)
- Intermediate - Planification, protection et optimisation (PPO)
- Intermediate - Offres et accords de service (SOA)
- Intermediate - MALC
MĂ©thodologie.
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